Chiama Hera Luce al numero verde 800 498 616 (attivo 24/24h) oppure contatta il Comune al numero 051/6702741 (orari d'ufficio). Se la segnalazione non è urgente è possibile inoltrarla tramite internet collegandosi con Hera Luce alla pagina http://bit.ly/7c1PPB.
Prima di effettuare la chiamata ricordati di annotare:
- ubicazione del guasto (frazione, località, ecc.)
- via interessata e numero civico
- descrizione del guasto (per esempio: lampada spenta, reattore rumoroso, palo danneggiato, ecc.)